Päivitetty 11. huhtikuuta 2025

1 – Tämän tietosuojakäytännön tarkoitus

Tämä asiakirja kuvaa AltumView Systems Inc.:n (jäljempänä “AltumView”) Sentinare Smart Activity Sensor -järjestelmän tietosuojakäytäntöä. Yhtiömme tiedot ja yhteystiedot löytyvät kohdasta 2 jäljempänä.

AltumView arvostaa yksityisyyttäsi ja tietojesi suojaa. Tämän vuoksi toteutamme tarvittavat toimenpiteet AltumView’n kautta tai sen toimesta käsiteltävien tietojesi suojaamiseksi noudattaen soveltuvia tietosuojalakeja, mukaan lukien yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR).

Tämä tietosuojakäytäntö säätelee AltumView’n tapaa käsitellä tietojasi Sentinare Smart Activity Sensorin (jäljempänä “Sentinare-sensori”), AltumView-alustan, Sentinare Smart Activity Sensor -mobiilisovelluksen (jäljempänä “Sentinare-mobiilisovellus”), Sentinare-tilisi tietojen sekä niihin liittyvien palveluiden kautta.

Tässä tietosuojakäytännössä selvennämme, minkä tyyppisiä tietoja keräämme, miten käsittelemme niitä, mihin tarkoituksiin käsittely tapahtuu, mitkä ovat käsittelyn oikeusperusteet, keiden kanssa voimme jakaa tietojasi sekä oikeutesi.

Tämä tietosuojakäytäntö ei ulotu kolmansien osapuolten tietosuojakäytäntöihin, lausuntoihin tai käyttöehtoihin, mukaan lukien asiakkaidemme, kuten hoitolaitosten, hoitokotien, palvelutalojen, kotihoidon tarjoajien, sairaaloiden, terveydenhuollon laitosten tai muiden hoitoon liittyvien laitosten (jäljempänä “Hoitolaitos”), joissa voit olla asukas tai hoidon saaja. Tarvittaessa sinun tulee mahdollisesti tarkistaa sekä meidän tietosuojakäytäntömme että Hoitolaitoksen tietosuojakäytäntö.

AltumView pidättää oikeuden päivittää tai muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä. Suosittelemme siksi tarkistamaan sen säännöllisesti. Uusin versio on aina saatavilla Sentinare-mobiilisovelluksen ja AltumView-alustan kautta. Kaikki muutokset ilmoitetaan Sentinare-mobiilisovelluksen, AltumView-alustan, verkkosivuston, sähköpostin tai muiden sähköisten kanavien kautta.

Tämä tietosuojakäytäntö on laadittu ja sitä tulkitaan asuinalueesi tietosuojalakien mukaisesti. Jos olet Euroopan unionin asukas, henkilötietojasi käsitellään yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Euroopan unionin tietosuojalakeja koskevien säännösten mukaisesti.

2 – Kuinka ottaa meihin yhteyttä tietosuojaan ja yksityisyyteen liittyvissä asioissa?

Yrityksen nimi: AltumView Systems Inc.

Pääkonttori: Unit 103, 8557 Government St., Burnaby, BC, V3N 4S9, Canada

Sähköposti: privacy@altumview.com
Verkkosivusto: https://altumview.com

3 – Kuka vastaa tietojesi käsittelystä?

3.1. Kun AltumView on rekisterinpitäjä
Jos käytät Sentinare-sensoria henkilökohtaiseen käyttöön, me olemme rekisterinpitäjä. AltumView vastaa siitä, miten ja miksi henkilötietojasi käsitellään. Varmistamme, että tietojasi käsitellään laillisesti ja asianmukaisesti, kun käytät Sentinare-sensoria, Sentinare-mobiilisovelluksia, AltumView-alustaa ja niihin liittyviä palveluita.

3.2. Kun AltumView on henkilötietojen käsittelijä
Kun kyseessä on AltumView’n ja Sentinare-sensorin käyttäjien henkilötietojen käsittely Hoitolaitoksen kautta, toimimme henkilötietojen käsittelijänä. Tässä järjestelyssä AltumView toimii Hoitolaitoksen ohjeiden ja puolesta, kun taas Hoitolaitos on yleensä rekisterinpitäjä. Teemme Hoitolaitoksen kanssa tietojenkäsittelysopimuksen varmistaaksemme, että asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet ovat käytössä suojaamaan niiden AltumView’n käyttäjien henkilötietoja, joista Hoitolaitos vastaa.

4 – Tietojenkäsittely yksityiskohtaisesti

4.1. Milloin henkilötietoja kerätään ja käsitellään

Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi Sentinare-sensorin ostoon, asennukseen ja käyttöön, Sentinare-mobiilisovellukseen, AltumView-alustaan sekä AltumView’n tarjoamiin liittyviin palveluihin liittyen.

4.2. Käsiteltävien henkilötietojen tyypit

Käsittelemämme henkilötietojen tyypit kullekin rekisteröityjen ryhmälle (kuten Sentinare-sensorin loppukäyttäjät, Sentinare-tilin ylläpitäjät tai toissijaiset käyttäjät), mukaan lukien käsittelyn tarkoitukset, menetelmät ja oikeusperusteet, on kuvattu yksityiskohtaisesti tässä osiossa. Tarkemmat tiedot tarkoituksista, oikeusperusteista ja käsittelymenetelmistä on kuvattu osioissa 4.3 ja 4.4.

(i) Sentinare-sensorin loppukäyttäjä (esim. asukas, hoidon saaja, laitoksen henkilökunnan jäsen, perheenjäsen, vierailijat tai muut):

• Henkilötietojen tyyppi:
  • Henkilöprofiilin luominen on valinnaista, mutta se laajentaa Sentinare-sensorin ominaisuuksia. Nämä ovat tiedot, joita käsittelemme, kun luot henkilöprofiilin Sentinare-mobiilisovelluksessa tai AltumView-alustalla:
    • Tunnistetiedot ja henkilökohtaiset ominaisuudet: nimi, syntymäaika, sukupuoli, puhelinnumero, osoite, postinumero, henkilöryhmäkategoria;
    • Hätäyhteyshenkilöiden tunnistetiedot Sentinare-tilin ylläpitäjän tai toissijaisten käyttäjien helppoa käyttöä varten kaatumisen tai muun hätätilanteen havaitsemisen yhteydessä: nimi, puhelinnumero, suhde;
    • Terveyteen liittyvät tiedot (erityisluokan tiedot) sinusta loppukäyttäjänä tai asukkaana, jotta Sentinare-tilin ylläpitäjä, jolla on pääsy tietoihisi (kuten laitoksen henkilökunta tai luotettu yhteyshenkilösi), voi käyttää niitä helposti:
      • Pituus, paino, sairaudet, veriryhmä, allergiat
      • Kaatumisriskin arviointitulokset
    • Kasvokuvatiedot (erityisluokan tiedot) kasvojentunnistusta varten. Antamalla kasvokuvatiedot kasvojentunnistukseen laajennat Sentinare-sensorin mahdollisuuksia yhdistää havaitsemansa hälytystapahtumat sinuun, kun sinut tunnistetaan. Esimerkiksi, kun Sentinare-sensori havaitsee, että olet kaatunut, Sentinare-tilille (Hoitolaitokselle, perheenjäsenelle tai luotetulle yhteyshenkilölle) lähetettävä push-ilmoitus ja hälytystiedot sisältävät nimesi. Kasvojentunnistus mahdollistaa myös Sentinare-sensorin seurata fyysistä aktiivisuuttasi, yhdistää tallennetut tikku-ukko-tallenteet ja suoratoiston sinuun tunnistamisen yhteydessä, seurata vierailujasi sekä mukauttaa hälytyksiä aktivoitumaan tietyille ihmisryhmille.
  • Sentinare-sensorin käyttöön liittyen:
    • Kehosi liikkeet ja sijainti huoneessa tikku-ukko-tietoina, mikä tarkoittaa, että Sentinare-sensori tallentaa ja suoratoistaa 18 pisteen sijainnin kehossasi huoneessa videotaltiointien sijaan.
    • Hälytyksiin tai tapahtumiin (esim. kaatumisiin) liittyvät tiedot, kuten hälytyksen tai tapahtuman tyyppi, tikku-ukko-tallenne ja hälytyshistoria.
    • Fyysisen aktiivisuutesi tiedot, kuten istumiseen, seisomiseen, makuulle, tuolilla istumiseen, lattialla istumiseen ja kamppailuun käytetty aika.
    • Vierailutiedot, jotka kirjaavat saapumis- ja lähtöajat, kun sensorit on määritetty seuraamaan sisään- ja/tai uloskäyntejä.
    • Kuva tallenteet (valinnainen) sinusta hälytyksen havaitsemisen aikana tai pian hälytyksen jälkeen Sentinare-sensorin toimesta, jotta voidaan parantaa hälytysvastetta ja Sentinare-järjestelmän kaatumisen havaitsemisen suorituskykyä. Kaikki huonekalut, muut ihmiset, valokuvat, laitteet kuten televisio, urheiluvälineet tai muut materiaalit tai tavarat, jotka ovat Sentinare-sensorin optisen sensorin kantaman sisällä, voivat sisältyä kuvaan. Lisätietoja käsittelystä löytyy osiosta 4.6.
    • Äänitiedot, jotka Sentinare-sensori tallentaa kaksisuuntaista äänipuhelua varten Sentinare-sensorin ja Sentinare-mobiilisovelluksen tai AltumView-alustan käyttäjän (kuten hoitolaitoksen työntekijän tai perheenjäsenen) välillä. Lisätietoja käsittelystä löytyy osiosta 4.6.
    • Videotallenteet (valinnainen) tapauksissa, joissa Sentinare-tilillä on pääsy tallentaa paikallisia videotallenteita Sentinare-sensoreista. Kun tämä on aktivoitu, videotallenteet tallennetaan ja säilytetään paikallisesti SD-kortille, joka on asetettu suoraan Sentinare-sensoriin. Näitä videotallenteita ei lähetetä AltumView’n palvelimille millään tavalla. Lisätietoja käsittelystä löytyy osiosta 4.6.
• Tarkoitukset: Sentinare-sensorin käyttösi (lisäselvitys: katso artikla 4.3 jäljempänä).
• Oikeusperuste / laillinen peruste: Suostumus, käyttösi sopimuksen valmistelu ja/tai toteuttaminen (jos teet sopimuksen suoraan AltumView’n kanssa), oikeutetut edut (lisäselvitys: katso artikla 4.3 jäljempänä).
• Keräystapa: Suoraan sinulta, Sentinare-sensorin kautta tai epäsuorasti Hoitolaitoksen kautta (lisäselvitys: katso artikla 4.4 jäljempänä).

(ii) Sentinare-tilin ylläpitäjä (ryhmätilin omistaja) ja toissijaiset käyttäjät, kuten Hoitolaitoksen työntekijät, perheenjäsenet, lailliset holhoojat tai terveydenhuollon tarjoajat.

• Henkilötietojen tyyppi:
  • Kirjautumistiedot Sentinare-mobiilisovellukseen tai AltumView-alustoille pääsyä varten (kuten sähköpostiosoite ja salasana);
  • Yhteystiedot, kun luot Sentinare-tilin Sentinare-mobiilisovelluksen tai AltumView-alustan kautta, kuten nimesi ja sähköpostiosoitteesi.
  • Turvallisuustiedot laiteistunnoista Sentinare-tiliin pääsyn aikana, kuten IP-osoite ja laitteen kuvaus.
  • Välttämättömät evästeet, jotka ovat tarpeen puhtaasti teknisistä syistä AltumView-alustan oikean toiminnan varmistamiseksi;
  • Jos käytät Sentinare-sovellusta mobiililaitteellasi, voit halutessasi jakaa sijaintitietojasi. Tämä on välttämätöntä Bluetooth-yhteyden muodostamiseksi Sentinare-sensoriin asennuksen ja toimintojen, kuten Wi-Fi-verkkoon yhdistämisen tai Sentinare-sensorin kalibroinnin, kannalta.
• Tarkoitukset: Sentinare-sensorin käyttösi (lisäselvitys: katso artikla 4.3 jäljempänä).
• Oikeusperuste / laillinen peruste: Suostumus, käyttösi sopimuksen valmistelu ja/tai toteuttaminen (jos teet sopimuksen suoraan AltumView’n kanssa), oikeutetut edut (lisäselvitys: katso artikla 4.3 jäljempänä).
• Keräystapa: Suoraan sinulta, Sentinare-sensorin kautta tai epäsuorasti Hoitolaitoksen kautta (lisäselvitys: katso artikla 4.4 jäljempänä).

4.3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja kontekstit

Kun AltumView käsittelee tietojasi liittyen “Sentinare-sensorin käyttöösi”, kuten osiossa 4.2 viitataan, tämä tarkoittaa Sentinare-sensorin, Sentinare-mobiilisovelluksen, AltumView-alustan ja palveluidemme käyttöä. Sentinare-sensorin käyttö voi tapahtua loppukäyttäjän (hoidon saaja, asukas tai hoitoa tarvitseva henkilö), Sentinare-tilin ylläpitäjien, toissijaisten käyttäjien (kuten perheenjäsenet, lailliset holhoojat, hoitolaitoksen henkilökunta tai hoitajat) tai Hoitolaitoksen toimesta. Tämä käsittely tapahtuu alla kuvattujen tarkoitusten vuoksi.

Sentinare-sensori ja sen tietojenkäsittelytoiminnot on suunniteltu ikäihmisten ja haavoittuvassa asemassa olevien aikuisten hoitoon. AltumView pyrkii auttamaan heitä elämään ja ikääntymään turvallisesti etävalvonnan, kaatumisen havaitsemisen, hätätilanteiden havaitsemisen ja yksityisen tikku-ukko-valvonnan avulla samanaikaisesti. Sentinare-sensori on tarkoitettu tukemaan itsenäisesti asuvia henkilöitä tai Hoitolaitoksen asukkaita kaatumisen ja tapahtumien havaitsemisen yhteydessä (poissaolon havaitseminen, yliviipymisen havaitseminen, kielletyn alueen havaitseminen, avunpyynnön havaitseminen jne.). Havaitsemalla nämä tapahtumat ja ilmoittamalla niistä esimerkiksi perheenjäsenelle, lailliselle holhoojalle tai Hoitolaitoksen henkilökunnalle Sentinare-sensori voi mahdollistaa nopeamman reagointiajan ja estää vammojen pahenemisen. Sentinare-sensori tukee myös perheenjäseniä, laillisia holhoojia, hoitajia tai Hoitolaitosta ikäihmisen hoidossa. AltumView tekee tämän tarjoamalla tikku-ukko-suoratoistoa reaaliaikaiseen valvontaan ja tikku-ukko-tallennustietoja, jotka antavat tietoa kaatumisten ehkäisystä, sekä ilmoituksia, kun hätätilanne havaitaan. Hoitolaitokset voivat käyttää aktiivisuuden havaitsemista ymmärtääkseen paremmin asukkaiden fyysisen terveyden trendejä ja pyrkiäkseen parantamaan niitä. Hoitolaitokset voivat käyttää hätätilanneilmoituksia parantaakseen reagointiaikaa ja tehdä Hoitolaitoksesta turvallisemman.

Lyhyesti sanottuna Sentinare-sensorien loppukäyttäjän hoito ja valvonta kaatumisen havaitsemisen, kaatumisten ehkäisyn, hätätilanteiden havaitsemisen ja aktiivisuuden havaitsemisen kautta ovat henkilötietojen käsittelyn ensisijaisia tarkoituksia.

Käsittelemme henkilötietojasi tarjotaksemme palveluitamme, antaaksemme sinulle pääsyn Sentinare-sensoriin ja AltumView-alustaan sekä luodaksemme sinulle tilejä ja profiileja. Sentinare-mobiilisovelluksen ja AltumView-alustan kautta voimme lähettää päivityksiä ja tilailmoituksia, vahvistussähköposteja, tervetuloviestejä, push-ilmoituksia ja muita sähköposteja, jotka liittyvät Sentinare-sensorin ja AltumView-alustan käyttöösi.

Lisäksi voimme käsitellä Sentinare-tilisi tunnistetietoja ottaaksemme sinuun yhteyttä, vastataksemme mahdollisiin kysymyksiisi tai huolenaiheisiisi ja tarjotaksemme sinulle tärkeitä tietoja Sentinare-sensorista, AltumView-alustasta, palveluistamme, verkkosivustostamme tai muista toimintoihimme tai tarjouksiimme liittyvistä merkityksellisistä tiedoista.

Yritysasiakkaana tai Hoitolaitoksena henkilötietojasi käsitellään asiakastukeen/asiakaspalveluun, asiakasrekisterien ja käyttäjien hallintaan, maksuihin, hallintoon, laskutukseen, maksukykyisyyden seurantaan ja kirjanpitotoimiin liittyviin tarkoituksiin.

Jos sinulla on suora sopimus AltumView’n kanssa Sentinare-tilin käyttäjänä tai Hoitolaitoksena, suurin osa osiossa 4.2 kuvatusta henkilötietojen käsittelystä perustuu joko sopimuksen valmisteluun ja/tai toteuttamiseen kanssasi palveluiden tarjoamiseksi sopimuksessa kuvatulla tavalla. Jos sinulla ei ole suoraa sopimusta AltumView’n kanssa, kuten vierailijoiden tai hoitolaitoksen henkilökunnan jäsenten tapauksessa, käsittely perustuu oikeutettuihin etuihimme yhteistyössämme Sentinare-tilin ylläpitäjän kanssa kaatumisen havaitsemis- ja valvontapalveluiden tarjoamiseksi, siltä osin kuin nämä edut ovat painavampia kuin yksityisyytesi oikeudet tai edut.

Pyydämme nimenomaista suostumusta erityisiin tietojenkäsittelytoimiin erityisluokan henkilötietojen osalta Sentinare-mobiilisovelluksen ja AltumView-alustan kautta. Tämä sisältää terveyteen liittyvien tietojen, kasvojentunnistukseen käytettävien kasvokuvatietojen tai muiden arkaluonteisten tietojen käsittelyn. Sinä tai laillinen holhoojasi voitte antaa suostumuksen Sentinare-mobiilisovelluksessa tai AltumView-alustalla ennen henkilöprofiilin luomista. Jos AltumView toimii vain “henkilötietojen käsittelijänä” Hoitolaitoksen puolesta, Hoitolaitos vastaa suostumuksen hankkimisesta tai luottaa toiseen tietosuojalakien mukaiseen oikeusperusteeseen henkilötietojesi käsittelyyn ja vahvistaa tämän meille ennen henkilöprofiilien luomista Sentinare-mobiilisovelluksessa tai AltumView-alustalla.

Kun käsittelemme terveyteen liittyviä tietoja ja kasvokuvatietoja, AltumView on tunnistanut organisaation sisällä ne tietyt henkilöt, joilla on pääsy näihin tietoihin, ja määritellyt heidän roolinsa ja vastuunsa käsittelyyn liittyen. AltumView varmistaa, että nämä nimetyt henkilöt ovat laillisesti, lakisääteisesti tai sopimuksellisesti velvollisia pitämään tiedot luottamuksellisina.

Kun AltumView nojaa oikeutettuihin etuihinsa, tämä sisältää ensisijaisesti käyttäjän hoidon varmistamisen ja siihen liittyvät tarkoitukset (kuten edellä on kuvattu) sekä AltumView’n palveluiden tarjoamisen ja toimittamisen tarpeidesi mukaisesti. Lisäksi AltumView voi tavoitella muita oikeutettuja etuja, edellyttäen että ne ovat sovellettavan lain sallimia. Näihin voivat kuulua lakisääteisten vaatimusten noudattaminen, valvontaviranomaisten pyyntöjen täyttäminen, palveluidemme optimointi ja parantaminen (kuten jäljempänä kuvattu), toimintojemme tukeminen, koottujen tilastojen laatiminen, markkina-analyysien suorittaminen, suhteiden rakentaminen ja ylläpitäminen Hoitolaitosten kanssa, suoramarkkinointi (katso jäljempänä), liiketoimintaprosessiemme arviointi ja parantaminen, palveluidemme seuranta, AltumView’n väärinkäytön tai petosten estäminen, hyvän hallintotavan varmistaminen, riskien hallinta, liiketoimintamme, sidosryhmiemme, työntekijöidemme ja asiakkaidemme suojeleminen, verkkojen ja tietojen turvaaminen, työntekijöiden kouluttaminen ja valvonta, käytäntöjemme ja menettelyjemme noudattamisen varmistaminen sekä oikeudellisten vaatimusten ajaminen AltumView’ta koskevissa riidoissa. Aina kun vetoamme oikeutettuihin etuihimme, punnitsemme nämä huolellisesti yksityisyytesi oikeuksia vastaan varmistaaksemme, että etusi ovat suojattuja.

Voimme käyttää henkilötietojasi Sentinare-sensorin, alustan ja palveluidemme parantamiseen. Tämä käsittely perustuu oikeutettuihin etuihimme, jotka voivat olla painavampia kuin yksityisyytesi oikeudet. Mahdollisuuksien mukaan anonymisoimme tietosi. Esimerkiksi voimme tarkastella vuorovaikutustasi Sentinare-sensorin ja AltumView-alustan kanssa, mukaan lukien käyttömallisi, ymmärtääksemme paremmin, miten käytät palvelua ja mitkä ominaisuudet ovat sinulle mieluisia, kaikki tämä kokemuksesi parantamisen ja tarjoustemme optimoinnin tavoitteen saavuttamiseksi.

Voimme käyttää yhteystietojasi (kuten nimeäsi ja sähköpostiosoitettasi) suoramarkkinointitarkoituksiin. Tämä sisältää päivitysten lähettämisen AltumView’sta, tuotteistamme ja palveluistamme tai muusta sisällöstä, joka voi olla sinulle merkityksellistä tai hyödyllistä, kuten uutiskirjeiden, sähköpostien tai muiden kanavien kautta. Jos olet olemassa oleva AltumView’n asiakas tai käyttäjä, teemme tämän perustuen oikeutettuihin liiketoimintaetuihimme (edellyttäen, että nämä edut ovat painavampia kuin yksityisyytesi oikeudet). Jos et ole AltumView’n asiakas tai käyttäjä, lähetämme sinulle markkinointiviestejä vain ennakkosuostumuksellasi (esim. luomalla Sentinare-tilin sovelluksessamme tai AltumView-alustalla). Suostumuksesi on vapaaehtoista ja voit peruuttaa sen milloin tahansa.

4.4. Henkilötietojen keräystavat

Jotkin tiedot generoituvat automaattisesti Sentinare-sensorin käytön aikana, mukaan lukien hätätilannetiedot, kun hälytys laukeaa, liiketietosi, jotka tallennetaan ja suoratoistetaan 18-pisteen tikku-ukko-tietoina, aktiivisuustiedot, vierailutiedot ja muut. Generoituvat tiedot riippuvat aktivoimistasi Sentinare-sensorin erityisominaisuuksista, ja niitä käsitellään vain, kun sensori havaitsee jotain merkityksellistä, joko sinun tietoihisi tai muiden tietoihin liittyen, edellä kuvattujen tarkoitusten mukaisesti.

AltumView kerää osan tiedoistasi suoraan sinulta, kun annat ne, esimerkiksi kun ostat tai asennat Sentinare-sensorin, rekisteröidyt AltumView-alustalle tai Sentinare-mobiilisovellukseen, otat yhteyttä AltumView’hin, luot oman henkilöprofiilisi tai jaat tietoja Hoitolaitoksena AltumView-alustan tai Sentinare-mobiilisovelluksen kautta.

AltumView voi myös vastaanottaa tiettyjä tietoja epäsuorasti, esimerkiksi laillisen holhoojan kautta (esim. jos et pysty tai halua antaa tietoja itse), hoitajasi, terveydenhuollon tarjoajan tai Hoitolaitoksen kautta, joka syöttää tietosi Sentinare-mobiilisovellukseen tai AltumView-alustalle, mutta vain edellä kuvattujen tarkoitusten mukaisesti.

4.5 Kuva-, video- ja äänitallenteet sekä niiden käsittely

AltumView on sitoutunut suojelemaan käyttäjien yksityisyyttä samalla kun se parantaa turvallisuutta ja tehokkuutta. Sentinare-sensori tallentaa ja lähettää ensisijaisesti 18-pisteen tikku-ukko-tietoja (kuvattu osiossa 4.2) valvonta- ja hälytysten havaitsemistarkoituksiin. Sentinare-sensori tallentaa kuitenkin todellisia kuvia, videoita ja äänitietoja seuraavissa rajatuissa tapauksissa:

• Kuva tiedot:
  • Kalibrointikuva: Sentinare-sensori tallentaa huoneesta todellisen kuvan, joka lähetetään ja tallennetaan AltumView’n palvelimille. Kuva lähetetään myös Sentinare-mobiilisovellukseen ja AltumView-alustalle näytettäväksi huoneen taustakuvana tikku-ukko-suoratoiston ja tikku-ukko-tallenteiden (mukaan lukien hälytystallenteet) yhteydessä. Tarkoituksena on, että hoitajat, Hoitolaitoksen henkilökunta, luotetut yhteyshenkilösi tai perheenjäsenesi voivat viitata siihen, missä tikku-ukko sijaitsee huoneessa suoratoiston ja tallenteiden aikana. Kalibroinnin suorittaa Sentinare-tilin käyttäjä, ja on tarkoitettu, että kuvassa ei ole ihmisiä.
  • Tapahtumakuvat (valinnainen): Kun Sentinare-sensorin etäkalibrointi Wi-Fi-yhteyden kautta on aktivoitu, se mahdollistaa myös Sentinare-tilin käyttäjän komentaa sensoria ottamaan tilannekuvan huoneesta lyhyen ajan kuluessa sen jälkeen, kun sensori havaitsee hälytyksen. Tämä kuva lähetetään Sentinare-sensorista Sentinare-mobiilisovellukseen tai AltumView-alustan instanssiin, joka käynnisti kuvanoton. Sen tarkoituksena on, että Sentinare-tilin käyttäjät, kuten hoitajat, Hoitolaitoksen henkilökunta, luotetut yhteyshenkilöt tai perheenjäsenet, voivat arvioida tilannetta hälytystapahtuman jälkeen. Kuva voi sisältää sinut tai muita huoneessa olevia henkilöitä ja se jaetaan Sentinare-tilin käyttäjän kanssa, joka käynnisti kuvanoton. Näitä kuvia ei koskaan tallenneta AltumView’n palvelimille eikä AltumView pääse niihin käsiksi, ja ne poistetaan Sentinare-mobiilisovelluksesta tai AltumView-alustalta, kun käyttäjä sulkee kuvan.
  • Edistyneet hälytysten havaitsemiskuvat (valinnainen): Sentinare-sensorit voidaan valinnaisesti asettaa tallentamaan kuvia tapahtumapaikalta, kun ne havaitsevat hälytystapahtuman, ja lähettämään kuvat AltumView’n palvelimille. Suuri tekoälymalli arvioi kuvan määrittääkseen, onko hälytys todennäköisesti totta vai ei. Tämän käsittelyn tarkoituksena on parantaa AltumView’n hälytysten havaitsemisen suorituskykyä ja tarkkuutta. Kuva salataan siirron aikana sensorista palvelimelle ja poistetaan palvelimelta välittömästi käsittelyn jälkeen. Sitä ei lähetetä Sentinare-mobiilisovellukseen tai AltumView-alustalle. AltumView ei tallenna näitä kuvia arvioinnin jälkeen eikä käytä niitä mihinkään muuhun tarkoitukseen.
• Videotiedot:
  • Paikallinen videotallennus (valinnainen): Jotkin Sentinare-tilit, kuten Hoitolaitosten tilit, voivat pyytää pääsyä ominaisuuteen, jossa Sentinare-sensori voi tallentaa jatkuvaa videodataa, jota sensori kaappaa. Tämä videodata tallennetaan ja säilytetään paikallisesti Sentinare-sensoriin asetetulle SD-kortille, eikä sitä lähetetä AltumView’lle tai tallenneta sen palvelimille millään tavalla. Tämän käsittelyn tarkoituksena on, että Hoitolaitos, terveydenhuollon tarjoaja tai muu taho voi tarkastella tallennettua videomateriaalia asukkaiden kaatumisten ehkäisemiseksi ja/tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
• Äänitiedot:
  • Kaksisuuntainen äänipuhelu: Sentinare-sensorit sisältävät mikrofonin ja kaiuttimen, jotka mahdollistavat Sentinare-käyttäjien Sentinare-mobiilisovelluksessa tai AltumView-alustalla aloittaa äänipuhelun (VoIP:n kautta) Sentinare-sensorin kanssa. Sentinare-sensorin tallentamat äänitiedot lähetetään Sentinare-mobiilisovelluksen tai AltumView-alustan instanssiin, joka aloitti puhelun, toistoa varten puhelun aikana. Samoin Sentinare-mobiilisovelluksen tai AltumView-alustan tallentamat äänitiedot tallennetaan ja lähetetään Sentinare-sensoriin toistoa varten puhelun aikana. Äänitietojen käsittelyn tarkoituksena on, että hoitajat, perheenjäsenet, Hoitolaitoksen henkilökunta tai luotetut yhteyshenkilöt voivat ottaa yhteyttä Sentinare-sensorien loppukäyttäjään, erityisesti hälytyksen vastaanottamisen jälkeen. Äänitietoja ei tallenneta AltumView’n palvelimille.

5 – Kenelle tietojasi jaetaan?

5.1 Sentinare-ryhmätilisi käyttäjät

Jos olet Sentinare-sensorin loppukäyttäjä, tietojasi voidaan tarkastella ja hallita Sentinare-mobiilisovelluksessa ja AltumView-alustalla sen Sentinare-tilin kautta, joka sisältää sensorisi ja henkilötietosi. Tietojasi jaetaan kaikkien niiden kanssa, joilla on pääsy tähän Sentinare-tiliin, kuten sinä itse, laillinen holhoojasi, perheenjäsenesi, hoitajasi, Hoitolaitoksen henkilökunta tai muut.

Sentinare-ryhmätilin omistaja (ylläpitäjä) voi valinnaisesti kutsua toissijaisia käyttäjiä saamaan pääsyn, muodostaen luotettujen henkilöiden ryhmän, joka voi tarkastella ja hallita Sentinare-tilin tietoja valvonta- ja hälytystarkoituksiin, kuten osiossa 4.3 on kuvattu.

Jos olet loppukäyttäjä ja Hoitolaitoksen asukas, tietojasi vaihdetaan myös Hoitolaitoksen ja nimetyn terveydenhuollon tarjoajan tai työntekijän kanssa. Hoitolaitos, joka toimii Sentinare-tilin ylläpitäjänä, pääsee käsiksi kaikkiin tietoihisi Sentinare-mobiilisovelluksen ja AltumView-alustan kautta. Hoitolaitoksen Sentinare-tilin ylläpitäjä voi myös kutsua toissijaisia käyttäjiä, kuten Hoitolaitoksen henkilökuntaa, pääsemään käsiksi tietoihisi.

5.2 Alikäsittelijät

Osaa tiedoistasi voivat käsitellä myös kumppanimme, palveluntarjoajamme tai toimittajamme liittyen Sentinare-sensorin, Sentinare-mobiilisovelluksen, AltumView-alustan ja palveluidemme käyttöön. Tämä sisältää tahoja, kuten pilvipalveluntarjoajamme, push-ilmoituspalveluiden tarjoajat, sähköpostin eskalaatiopalvelut, ohjelmistotoimittajat, maksupalveluntarjoajat tai muut AltumView’hin liittyvät kumppanit ja palveluntarjoajat. He saavat tarvittavat henkilötiedot, joita tarvitaan heidän AltumView’lle tarjoamiensa palveluiden toimittamiseen liittyen Sentinare-sensoriin, Sentinare-mobiilisovellukseen ja AltumView-alustaan.

AltumView tekee tietojenkäsittelysopimuksia alikäsittelijöidensä kanssa varmistaakseen, että se työskentelee asianmukaisten palveluntarjoajien kanssa, jotka käsittelevät henkilötietoja turvallisesti AltumView’n puolesta. AltumView varmistaa, että yhdessä alikäsittelijöidensä ja kumppaneidensa kanssa se toteuttaa tarvittavat toimenpiteet tietosuojan ja tietoturvan periaatteiden integroimiseksi Sentinare-sensoriin, Sentinare-mobiilisovellukseen, AltumView-alustaan ja AltumView’n palveluihin.

5.3 Liiketoimintatoiminnot

Muut yritykset voivat myös käsitellä tietojasi osana liiketoimintaamme, mukaan lukien mutta ei rajoittuen kirjanpitäjiimme, tilintarkastajiimme, yritystarkastajiimme, vakuutusmeklareihimme, vakuuttajiimme, lakimiehiimme, asianajajiimme tai muihin palveluntarjoajiin, jotka ovat tarpeen heidän tehtäviensä täyttämiseksi tai avun tarjoamiseksi.

5.4 AltumView’n työntekijät

Vain AltumView’n valtuutetut työntekijät tai nimetyt edustajat pääsevät käsiksi Sentinare-sensorin kautta käsiteltyihin henkilötietoihisi. Heille myönnetään pääsy ainoastaan tietoihin, jotka ovat välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi, kuten kriittisen palvelukatkoksen aikana. Näiden henkilöiden on noudatettava tiukkaa luottamuksellisuutta näiden henkilötietojen suhteen.

5.5 Kansainväliset tiedonsiirrot

AltumView isännöi palvelimia ja tallentaa tietoja neljällä eri alueella: Kanada, Yhdysvallat, Kiina ja Eurooppa. On tärkeää, että luot Sentinare-tilin alueelle, joka on sopivin tietojesi kannalta. Luomalla Sentinare-tilin jollekin näistä valituista alueista hyväksyt, että tiedot tallennetaan valitsemallesi alueelle.

Euroopan alueella isännöidyille Sentinare-tileille AltumView varmistaa, että henkilötietosi isännöidään ja tallennetaan Euroopan talousalueella (ETA) tai Euroopan unionissa (EU). Jos AltumView tekee sopimuksia ETA/EU-alueen ulkopuolella sijaitsevien palveluntarjoajien kanssa, se varmistaa, että tiedot isännöidään ETA/EU-alueella tai että asianmukaiset suojatoimet, kuten tavanomaiset sopimuslausekkeet, ovat käytössä GDPR:n noudattamiseksi. Jos tiettyjä henkilötietoja siirretään AltumView’lta ETA/EU-alueen ulkopuolelle, AltumView tarjoaa kaikki asianmukaiset suojatoimet ja toimenpiteet, jotta siirto on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukainen.

5.6 Lakisääteiset velvoitteet

AltumView voi olla velvollinen lain nojalla tai valtion virastojen, valvontaviranomaisten tai tuomioistuinten pyynnöstä luovuttamaan tietojasi heille tai kolmannelle osapuolelle.

6 – Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

AltumView ei käsittele tai säilytä tietojasi pidempään kuin on tarpeen osiossa 4 kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi, ellei erityiset lakisääteiset vaatimukset toisin määrää. Tietyillä tiedoilla voi olla määritellyt säilytysajat. Joka tapauksessa noudatamme periaatetta, että tietojasi säilytetään vain niin kauan kuin on välttämätöntä.

AltumView’n käyttäjänä tietojasi käsitellään yleensä vain Sentinare-sensorin käytön, Sentinare-tilisi Sentinare-mobiilisovelluksen tai AltumView-alustan kautta tapahtuvan käytön tai AltumView’n kanssa tehdyn sopimuksen keston ajan. Voimme kuitenkin säilyttää tiettyjä tietoja enintään 10 vuotta sopimuksen päättymisen jälkeen, jos se on tarpeen oikeuksiemme tai etujemme puolustamiseksi riitatilanteessa.

6.1 Henkilöprofiilin tiedot

Henkilötiedot, kasvokuvatiedot ja terveyteen liittyvät tiedot, jotka liittyvät Sentinare-tilin henkilöprofiiliin, säilytetään, kunnes jokin seuraavista poistotoimista tapahtuu Sentinare-tilin käyttäjän toimesta:

• Tiedot poistetaan yksitellen
• Henkilöprofiili poistetaan
• Koko Sentinare-tili poistetaan (kaikki henkilöt ja heidän siihen liittyvät tietonsa poistetaan)

Mikä tahansa edellä kuvattu poistomekanismi Sentinare-mobiilisovelluksen tai AltumView-alustan kautta poistaa henkilöprofiilin tiedot AltumView’ltä.

6.2 Tapahtumakuvat

Sentinare-sensorin tallentamat tapahtumakuvat, kuten osiossa 4.5 on kuvattu, eivät koskaan tallennu AltumView’n palvelimille eivätkä ole AltumView’n saatavilla. Ne poistetaan Sentinare-sensorista lähettämisen jälkeen Sentinare-tilille. Ne poistetaan Sentinare-mobiilisovelluksesta tai AltumView-alustalta, kun Sentinare-tilin käyttäjä sulkee kuvan.

6.3 Edistyneet hälytysten havaitsemiskuvat

Sentinare-sensorin tallentamat edistyneet hälytysten havaitsemiskuvat, kuten osiossa 4.5 on kuvattu, lähetetään AltumView’n palvelimille nopeaa suurta tekoälymallia hyödyntävää arviointia varten ja poistetaan nopeasti arvioinnin jälkeen. Useimmat kuvat poistetaan 20 sekunnin kuluessa niiden tallentamisesta Sentinare-sensorilla. AltumView ei tallenna näitä kuvia arvioinnin jälkeen.

6.4 Äänitiedot puheluista

Sentinare-sensori, Sentinare-mobiilisovellus ja AltumView-alusta eivät tallenna mitään ääni- tai äänitallenteita puhelun päätyttyä. Ääni- ja äänitallenteita puheluista ei koskaan tallenneta AltumView’n palvelimille.

6.5 Paikalliset videotallenteet

Sentinare-sensori voi tallentaa ja säilyttää videotallenteita paikalliselle SD-kortille, kuten osiossa 4.5 on kuvattu. Jos SD-kortti on täynnä, uudet tallenteet korvaavat vanhat tallenteet. Näitä tallenteita säilytetään SD-kortilla niin kauan kuin Sentinare-käyttäjä sallii, myös Sentinare-tilin poistamisen jälkeen. Tämä tarkoittaa, että jos päätät poistaa tilisi, SD-kortille tallennetut videotallenteet säilyvät, kunnes poistat ne manuaalisesti. Kaikki videotiedot tallennetaan ja säilytetään paikallisesti SD-kortilla. Emme tallenna videotietoja palvelimillemme, emmekä voi päästä käsiksi näihin tallenteisiin.

Voit hallita tietoja milloin tahansa pääsemällä SD-kortille omalla tietokoneellasi. Tallenteita ei poisteta automaattisesti, ellei niitä korvata tai ellei käyttäjä ryhdy toimiin niiden poistamiseksi.

6.5 Henkilötiedot markkinointitarkoituksiin

AltumView’n suoramarkkinointiin liittyviä henkilötietoja, kuten Sentinare-tiliin liittyviä nimiä ja sähköpostiosoitteita, säilytetään enintään 5 vuotta viimeisestä yhteydenotosta kyseisen asiakkaan tai potentiaalisen asiakkaan kanssa.

6.6 Tikku-ukko-tallenteet ja hälytystiedot

Tikku-ukko-tallenteet (mukaan lukien hälytysten tikku-ukko-tallenteet) ja hälytystiedot voidaan säilyttää enintään 10 vuotta sopimuksen päättymisen jälkeen, jos se on tarpeen oikeuksiemme tai etujemme puolustamiseksi riitatilanteessa.

6.7 Säilytys, kun AltumView on henkilötietojen käsittelijä

Kun AltumView toimii Hoitolaitoksen henkilötietojen käsittelijänä, henkilötietojen käsittelyn kesto sekä tietojen palauttaminen ja/tai poistaminen yhteistyön päättyessä määräytyvät AltumView’n ja asiakkaan välisen tietojenkäsittelysopimuksen perusteella.

7 – Mitä oikeuksia minulla on, jos olen Euroopan unionin asukas?

Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisena rekisteröitynä sinulla on useita oikeuksia liittyen henkilötietojesi käsittelyyn. Nämä oikeudet on suunniteltu antamaan sinulle suurempi hallinta henkilötietoihisi ja siihen, miten niitä käsitellään.

Sinulla on oikeus saada tietoa siitä, miten AltumView käsittelee tietojasi Sentinare-sensorin, Sentinare-mobiilisovelluksen, AltumView-alustan ja niihin liittyvien palveluiden kautta. Tämä tieto välitetään sinulle tässä tietosuojakäytännössä. Voit myös pyytää lisätietoja AltumView’lta tai perheenjäseniltäsi, luotetuilta yhteyshenkilöiltäsi, Hoitolaitokselta ja/tai terveydenhuollon tarjoajilta.

Alla on keskeiset oikeutesi GDPR:n mukaan:

• Oikeus saada pääsy tietoihin:
  Sinulla on oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi. Tämä sisältää tiedot siitä, minkä tyyppisiä tietoja käsittelemme, käsittelyn tarkoitukset sekä vastaanottajat tai vastaanottajaryhmät, joiden kanssa jaamme tietojasi.
• Oikeus oikaisuun:
  Sinulla on oikeus pyytää korjaamaan mahdolliset epätarkat tai puutteelliset henkilötietomme sinusta. Jos uskot, että meillä olevat tiedot ovat virheellisiä, voit pyytää meitä päivittämään tai täydentämään niitä.
• Oikeus poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi):
  Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä olosuhteissa, esimerkiksi kun tiedot eivät ole enää tarpeellisia siihen tarkoitukseen, jota varten ne kerättiin, tai kun peruutat suostumuksesi (jos käsittely perustuu suostumukseen) eikä käsittelylle ole muuta laillista perustetta.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen:
  Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa, kuten jos kiistät tietojen tarkkuuden tai vastustat käsittelyä, kunnes olemme vahvistaneet pyyntösi.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen:
  Sinulla on oikeus pyytää kopio henkilötiedoistasi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Voit myös pyytää, että siirrämme nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista.
• Oikeus vastustaa käsittelyä:
  Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa. Tämä koskee esimerkiksi tilannetta, jossa käsittely perustuu oikeutettuihin etuihimme tai suoramarkkinointitarkoituksiin. Jos vastustat käsittelyä, lopetamme tietojesi käsittelyn, ellemme voi osoittaa, että käsittelylle on pakottavia oikeutettuja perusteita.
• Oikeus olla joutumatta automaattisen päätöksenteon kohteeksi:
  Sinulla on oikeus olla joutumatta päätöksiin, jotka perustuvat pelkästään automaattiseen käsittelyyn, mukaan lukien profilointi, joka aiheuttaa oikeudellisia vaikutuksia tai vaikuttaa sinuun merkittävästi, ellet ole nimenomaisesti antanut siihen suostumusta tai tällaiset päätökset eivät ole välttämättömiä sopimuksen toteuttamiseksi.
• Oikeus peruuttaa suostumus:
  Kun käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn laillisuuteen.

Jos haluat käyttää mitä tahansa yllä mainituista oikeuksista, ota meihin yhteyttä osoitteessa privacy@altumview.com. Saatamme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen kuin käsittelemme pyyntösi.

Jos uskot, että oikeuksiasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) nojalla on rikottu, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle omassa lainkäyttöalueessasi. Euroopan unionin asukkaiden osalta tämä on kyseisen maan tietosuojaviranomainen (DPA).